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Estas son algunas de las preguntas que nuestros clientes se pueden llegar a hacer
¿Como puedo registrarme como cliente?
Lo único que debe hacer es ponerse en contacto con nosotros, por email: crm1@surgicon.com.co o por teléfono al: PBX (+601) 898 5026.
Le brindaremos toda la información que usted necesite.
¿Como puedo hacer un pedido?
La cotización: Para este caso el cliente debe enviar la solicitud de cotización al correo crm1@surgicon.com.co, especificando el producto que requiere, a quien se dirige la cotización, teléfono, dirección e email. Nosotros nos pondremos en contacto con usted.
El pedido: una vez se apruebe la cotización, el cliente envía orden de compra especificando valores, descuentos (sí aplica), cantidades y lugar de entrega. Una vez se confirme el pago, se procede con el despacho.
¿Como realizar un pago de un pedido?
Los clientes deben realizar sus pagos en Banco de Bogotá a la Cuenta corriente No. 007098114 (para las personas fuera de Bogotá, antes de las 12:00 para despacho el mismo día) y en Bancolombia a la cuenta corriente No. 032519267-01 (Bogotá antes de las 16:00, para despacho del siguiente día) , ambas a nombre de Surgicon & Cía. S.A.S. posteriormente enviar recibo de pago para confirmación de transferencia.
¿Cuanto tiempo se demora la entrega de un pedido?
Fuera de Bogotá: 2 a 3 días hábiles, previa orden de compra.
Bogotá: 1 día hábil, previa orden de compra.
¿Con que asesor me puedo contactar de acuerdo a mi ubicación geográfica?
| COORDINADOR COMERCIAL | |||
| NANCY | MANJARRES GONZALEZ | 313-2484506 | c.comercial@surgicon.com.co |
| SUPERVISORES | |||
| MARIA PAULA | BAHAMON BARRERA | 311-4401453 | supervisor02@surgicon.com.co |
| YENNY PATRICIA | MOLANO ROSAS | 313-2484567 | supervisor05@surgicon.com.co |
| PROMOTORES ESPECIALISTAS | |||
| VALENTINA | CEPEDA IBAÑEZ | 312-5855295 | promotor02@surgicon.com.co |
| MAYI MILENA | ALVAREZ ORTIZ | 312-5855133 | promotor07@surgicon.com.co |
| MARIA ALEJANDRA | DIAZ CHICA | 313-2104043 | promotor01@surgicon.com.co |
| NATALI | VARGAS LUNA | 313-2914643 | promotor03@surgicon.com.co |
| MAYRA ALEJANDRA | VALENCIA BENAVIDES | 313-2102754 | promotor08@surgicon.com.co |
| VALENTINA | CEPEDA IBAÑEZ | 312-5855295 | promotor02@surgicon.com.co |
| ASESORES ESPECIALISTAS | |||
| ADRIANA | PARDO RONDON | 312-5855311 | asesor04@surgicon.com.co |
| LEIDY SUSANA | ESCOBAR APARICIO | 310-3267139 | asesor12@surgicon.com.co |
| YETSABEL | ARAUJO BRITO | 313-3971003 | asesor63@surgicon.com.co |
| NATHALI | VARGAS LUNA | 313-2914643 | promotor03@surgicon.com.co |
| SINDY ROMERO 313-2485781 asesor64@surgicon.com.co | |||
| CRM | |||
| MARIA FERNANDA | GONZALEZ MATEUS | 313-8909896 | crm1@surgicon.com.co |
| ALICIA YANET | MENDEZ CASTILLO | 315-5453520 | crm2@surgicon.com.co |
| DIANA NATHALY | PINILLA MUÑOZ | 312-5854940 | crm3@surgicon.com.co |
| DANIELA | ALDANA DUARTE | 313-3975557 | crm4@surgicon.com.co |
| KAROL VIVIANA | HERNANDEZ CONTRERAS | 312-4496884 | crm5@surgicon.com.co |
| INGENIERIA | |||
| CARLOS ALBERTO | ARBOLEDA VELASQUEZ | 312-5854828 | carlosarboleda@surgicon.com.co |
| FRANCISCO ANTONIO | CERRA ARROYO | 312-5860864 | ingenieria@surgicon.com.co |
| MEGAFITNESS S.A.S. | |||
| GERARDO | LOPEZ HERNANDEZ | 310-8037004 | ventas@megafitnesscol.com |
¿Donde puedo poner una queja respecto al servicio prestado?
Se puede comunicar al correo ventas@surgicon.com.co o crm1@surgicon.com.co Al PBX (+601) 898 5026
¿Surgicon & CIA S.A.S. tiene certificados de calidad?
Si tenemos certificado de calidad, ISO 9001.
En caso de requerirlo pueden hacer la solicitud a los correos electrónicos auxiliar1@surgicon.com.co o crm1@surgicon.com.co