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Estas son algunas de las preguntas que nuestros clientes se pueden llegar a hacer
¿Como puedo registrarme como cliente?
Lo único que debe hacer es ponerse en contacto con nosotros, por email: crm1@surgicon.com.co o por teléfono al: (1) 896 6555.
Le brindaremos toda la información que usted necesite.
¿Como puedo hacer un pedido?
La cotización: Para este caso el cliente debe enviar la solicitud de cotización al correo crm1@surgicon.com.co, especificando el producto que requiere, a quien se dirige la cotización, teléfono, dirección e email. Nosotros nos pondremos en contacto con usted.
El pedido: una vez se apruebe la cotización, el cliente envía orden de compra especificando valores, descuentos (sí aplica), cantidades y lugar de entrega. Una vez se confirme el pago, se procede con el despacho.
¿Como realizar un pago de un pedido?
Los clientes deben realizar sus pagos en Banco de Bogotá a la Cuenta corriente No. 007098114 (para las personas fuera de Bogotá, antes de las 12:00 para despacho el mismo día) y en Bancolombia a la cuenta corriente No. 032519267-01 (Bogotá antes de las 16:00, para despacho del siguiente día) , ambas a nombre de Surgicon & Cía. S.A.S. posteriormente enviar recibo de pago para confirmación de transferencia.
¿Cuanto tiempo se demora la entrega de un pedido?
Fuera de Bogotá: 2 a 3 días hábiles, previa orden de compra.
Bogotá: 1 día hábil, previa orden de compra.
¿Con que asesor me puedo contactar de acuerdo a mi ubicación geográfica?
| COORDINADOR COMERCIAL | |||
| NANCY | MANJARRES GONZALEZ | 313-2484506 | c.comercial@surgicon.com.co |
| SUPERVISORES | |||
| ADRIANA | RODRIGUEZ CHICUAZUQUE | 311-4401453 | supervisor02@surgicon.com.co |
| YENNY PATRICIA | MOLANO ROSAS | 313-2484567 | supervisor05@surgicon.com.co |
| COMERCIAL BIOSEGURIDAD | |||
| DIEGO ALEXANDER | ALZATE SUAREZ | 313-2104043 | asesor06@surgicon.com.co |
| HENRY EDGARDO | SABIO BARRERA | 313-3975557 | asesor58@surgicon.com.co |
| YUDI ADRIANA | JIMENEZ ESCOBAR | 313-2102754 | asesor03@surgicon.com.co |
| RICARDO | BECERRA RABIA | 312-5855133 | asesor01@surgicon.com.co |
| SANDRA | GONZALEZ SANDOVAL | 312-5855295 | asesor11@surgicon.com.co |
| YANIRIS ESTHER | ZUÑIGA TRESPALACIOS | 310-7654011 | asesor10@surgicon.com.co |
| COMERCIAL VASCULAR – CIRUGIA – DIAGNOSTICO | |||
| CHIRLEY MILENA | CASTRO GORDILLO | 313-4661174 | asesor51@surgicon.com.co |
| ALVARO | HENAO BARRERA | 313-2485781 | asesor53@surgicon.com.co |
| DEYCI MARITHZA | IBAÑEZ OVALLE | 313-8909896 | asesor08@surgicon.com.co |
| YENNY PATRICIA | MOLANO ROSAS | 315-5453520 | asesor56@surgicon.com.co |
| COMERCIAL MIXTA | |||
| HERNAN ORLANDO | CABRERA PAZOS | 313-2914643 | asesor14@surgicon.com.co |
| JOHN JAIRO | RODRIGUEZ CANO | 313-2103981 | asesor15@surgicon.com.co |
| JHON FERNEY | ESPINOSA CELEMIN | 312-5855311 | asesor04@surgicon.com.co |
| CRISTIAN STEVEN | GAITAN VARON | 312-5854940 | asesor02@surgicon.com.co |
| JESÚS ALBERTO | CEPEDA TOSCANO | 310-3267139 | asesor12@surgicon.com.co |
| YENNY PATRICIA | MOLANO ROSAS | 310-3057223 | asesor07@surgicon.com.co |
| LUIS ANDRES | JIMENEZ JIMENEZ | 319-5264073 | asesor54@surgicon.com.co |
| SUSANA | MURILLO FLOREZ | 313-3971003 | susana@surgicon.com.co |
| INGENIERIA | |||
| CARLOS ALBERTO | ARBOLEDA VELASQUEZ | 312-5854828 | carlosarboleda@surgicon.com.co |
| FRANCISCO ANTONIO | CERRA ARROYO | 312-5860864 | ingenieria@surgicon.com.co |
| MEGAFITNESS S.A.S. | |||
| GERARDO | LOPEZ HERNANDEZ | 310-8037004 | ventas@megafitnesscol.com |
| SORANY | MUÑOZ SANTA | 5309855 | servicioalcliente@megafitnesscol.com |
¿Donde puedo poner una queja respecto al servicio prestado?
Se puede comunicar al correo ventas@surgicon.com.co o crm1@surgicon.com.co
Al Pbx. (1) 896 6555 Ext. 125.
¿Surgicon & CIA S.A.S. tiene certificados de calidad?
Si tenemos certificado de calidad, ISO 9001.
En caso de requerirlo pueden hacer la solicitud a los correos electrónicos auxiliar1@surgicon.com.co o crm1@surgicon.com.co