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Servicio personalizado para cada uno de nuestros clientes.

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¿Tienes preguntas?

¿Como puedo hacer un pedido?

La cotización: Para este caso el cliente debe enviar la solicitud de cotización al correo crm1@surgicon.com.co, especificando el producto que requiere, a quien se dirige la cotización, teléfono, dirección e email. Nosotros nos pondremos en contacto con usted.

El pedido: una vez se apruebe la cotización, el cliente envía orden de compra a crm1@surgicon.com.co especificando valores, descuentos (sí aplica), cantidades y lugar de entrega. Una vez se confirme el pago, se procede con el despacho.

¿Como realizar un pago de un pedido?

Los clientes deben realizar sus pagos en Banco de Bogotá a la Cuenta corriente No. 007098114 (para las personas fuera de Bogotá, antes de las 12:00 para despacho el mismo día) y en Bancolombia a la cuenta corriente No. 032519267-01 (Bogotá antes de las 16:00, para despacho del siguiente día) , ambas a nombre de Surgicon & Cía. S.A.S. posteriormente enviar recibo de pago para confirmación de transferencia.

¿Cuanto tiempo se demora la entrega de un pedido?

Fuera de Bogotá: 2 a 3 días hábiles previa orden de compra.

Bogotá: 1 día hábil previa orden de compra.

¿Donde puedo poner una queja respecto al servicio prestado?

Se puede comunicar al correo crm1@surgicon.com.co

Al PBX (1) 896 6555 Ext. 126.

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